VERSAND & VERBRAUCHERINFORMATIONEN

Wichtige Informationen für Verbraucher

Nachfolgend finden Sie alle wesentlichen Verbraucherinformationen, zu deren Mitteilung wir gesetzlich verpflichtet sind.

• Identität und Anschrift des Anbieters/Unternehmers:
  ZOU BIZOU – Creative Brand
  Ismaninger Straße 65
  81675 München
  Telefon: +49 89 455 559 0
  welcome@zoubizou.de

• Gewährleistung:
  Wir weisen darauf hin, dass Ihnen bei Mängeln gelieferter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen uns zustehen.

• Widerrufsrecht:
  Falls Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular finden Sie unter https://shop.zoubizou.de/widerrufsbelehrung

• Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern
  Vor Absendung Ihrer Bestellung werden Ihnen alle Details Ihrer Bestellung, wie Art und Menge der Ware, Preise, Versandkosten, Ihre Adressangaben und andere für Ihre Bestellung wesentlichen Informationen angezeigt. Sollten einzelne Angaben falsch sein können Sie diese dort ändern, in dem Sie auf „Bestellung bearbeiten“ klicken und die Angaben korrigieren, bzw. einzelne Artikel entfernen oder Mengenangaben ändern, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Sie können ggfs. den Bestellvorgang auch ganz abbrechen. Nach Absendung Ihrer Bestellung ist die Berichtigung von Eingabefehlern nur noch per E-Mail oder telefonisch möglich. 
  
  
• Technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen
  Am Ende des Bestellvorgangs erscheint eine Bestellübersicht mit allen wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung. Erst wenn Sie den Button mit „kostenpflichtig bestellen“ drücken, geben Sie eine bindende Vertragserklärung ab. Diese können wir dann gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen annehmen.

• Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes
  Der Vertragstext (die AGB und die Details der Bestellung) wird durch uns gespeichert und Ihnen im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zugesandt. Ein späterer Zugang für Sie hierzu besteht nicht. Sie können sich die Bestellbestätigung aber vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung ausdrucken und speichern. Die AGB sind stets über die Seite abruf-, speicher- und druckbar.

• Vertragssprachen
  Vertragssprache ist deutsch.
  
  
• Lieferbeschränkungen 
  Wir liefern in folgende Länder/Regionen:
  Deutschland
  Österreich

• Versandinformationen 
  Zou Bizou verschickt bestellte Produkte per DHL nach Deutschland und Österreich.
  Die Versandkosten pro Bestellung innerhalb Deutschlands betragen 4,95 Euro.
  Die Versandkosten pro Bestellung nach Österreich betragen 9,45 Euro.
  
  Wenn wir Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen ausliefern, berechnen wir die Versandkosten nur einmal. Wir tragen durch Teillieferungen entstehende Mehrkosten.
  
  Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-3 Tagen, bei Auslandslieferungen EU innerhalb von 5 – 7 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
  
  Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
  
  Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
  
  
• Zahlungsmittel & Zahlungsbedingungen
  Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands, EU-Ausland und Welt haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeit: PayPal
  Weitere Einzelheiten zur Zahlung:Die Belastung Ihres Paypal Kontos mit Vertragsschluss
  
  Bei Fragen dazu finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
  Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Informationen zur Online-Streitbeilegung: 
  Die von der EU bereitgestellte Plattform zur Online Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) stellt eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen und Online-Dienstverträgen zwischen einem in der EU wohnenden Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Unternehmer außergerichtlich beizulegen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

• Alternative Streitbeilegung
  Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.